მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ნივთის დაბრუნება თუ:

• მიღებული ნივთი არ ემთხვევა საიტზე გამოსახულ ნივთს

• მიღებული ნივთის მახასიათებლები არ ემთხვევა საიტზე არსებულ აღწერას

• ნივთი დაზიანდება შეკვეთიდან ჩაბარებამდე

• ნივთს აღმოაჩნდება ქახნული წუნი

• შეცდომით მოგივიდათ სხვა პროდუქტი

სხვა დანარჩენ მოცემულობაში, ნივთის დაბრუნების შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია აანაზღაუროს ნივთის ტრანსპორტირების ხარჯები.თუ თქვენს მიერ დაბრუნებული შეკვეთა შეესაბამება ჩვენს ჩამონათვალში მოცემულ მიზეზებს, თანხა დაგიბრუნდებათ განაცხადის დაკმაყოფილებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში იმავე საბანკო ანგარიშზე (ბარათზე), რომლითაც განახორციელეთ გადახდა. კომპანიას უფლება აქვს უარი განაცხადოს ნივთის დაბრუნებაზე მომხმარებლის კეთილსინდისიერებაში ეჭვის შეტანის შემთხვევაში.